Googleビジネスプロフィールで写真が不承認になる理由と対処法を解説

Googleビジネスプロフィール(旧:Googleマイビジネス)は、ビジネスのオンラインプレゼンスを向上させるための強力なツールです。特に写真は、視覚的な情報を通じて顧客に店舗の雰囲気やサービス内容を伝えるための重要な要素です。しかし、投稿した写真が「不承認」となってしまうケースは少なくありません。このような問題に直面した際、その原因を理解し、適切に対処することが、効果的な運用の鍵となります。

本記事では、Googleビジネスプロフィールの写真投稿における不承認の主な原因と対処法について詳しくご紹介します。

Googleビジネスプロフィールとは Googleビジネスプロフィール（以下、GBP）は、Google検索およびGoogleマップ上にビジネス情報を表示するための無料ツールで、ユーザーが店舗やサービスについての詳細情報を迅速に得られる仕組みを提供します。このツールは、特に地域密着型ビジネスにおいて、その効果を最大限に発揮します。

例えば、営業時間、住所、電話番号といった基本情報に加え、写真や動画、口コミを掲載することで、ユーザーが店舗を選ぶ際の重要な判断材料を提供します。特に、訪問を検討しているユーザーが視覚的な情報を通じて「この店舗を訪れたい」と感じるかどうかは、写真の質に大きく左右されます。

Googleビジネスプロフィールについての詳細は下記記事で解説しています。

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💡写真の役割と重要性 写真は単なるビジュアルコンテンツではなく、潜在顧客に店舗の雰囲気を直接伝える最も効果的な方法の一つです。例えば、レストランであれば料理のクオリティや店舗の清潔感、小売業であれば商品の陳列やブランドイメージを写真を通じてアピールすることができます。

視覚的な情報は、人間の脳において文章情報よりも早く処理されるため、ユーザーに第一印象を与える際に非常に重要です。また、高品質な写真が多く投稿されているビジネスは、競合と比較して信頼性が高いと評価されやすく、来店率や問い合わせ率の向上が期待できます。

写真が不承認となる主な原因 写真が不承認となる背景には、Googleが掲げる厳格なガイドラインが存在します。このガイドラインは、ユーザーにとって有益で信頼性のある情報提供を目的としており、基準を満たさない写真は掲載を拒否されます。以下に、主な原因を詳しく解説します。

🔴Googleのガイドライン違反 Googleは、ビジネスプロフィールに投稿される写真が適切であることを保証するために、具体的なガイドラインを設けています。このガイドラインに違反すると、写真が不承認となる可能性が高くなります。

たとえば、以下のような内容が該当します。

不適切な内容 ：わいせつ的、暴力的、差別的、または政治的なメッセージが含まれる写真。

誤解を招く情報 ：実際の店舗やサービスを正確に反映していない写真。

宣伝過多 ：広告的要素が強すぎる画像や過度にテキストを使用した写真。

これらは、ユーザー体験を損なうだけでなく、Googleの信頼性を傷つける可能性があるため、厳格に排除されます。

🔴写真の品質に問題がある 投稿写真の品質も重要な判断基準です。解像度が低い、ピントがずれている、光量が不足しているなど、視覚的に不快感を与える写真は、不承認の原因となる可能性があります。たとえば、スマートフォンで撮影した写真でも、光の当たり方や構図を工夫することで、プロフェッショナルな印象を与えることができます。

さらに、過剰なフィルターや加工が施された写真も、実際の店舗や商品を正確に反映していないと判断されることがあります。自然な色味と構図で、現実感を重視した写真を心がけましょう。

🔴関連性の欠如 店舗やビジネスの内容と関連性がない写真は、不承認の対象となることが一般的です。例えば、風景写真や一般的なイメージ画像を投稿すると、Googleはそれをユーザーにとって有益ではないと判断します。具体的には、次のような例が該当します。

外観や内装の写真がない ：ユーザーが来店前に店舗の場所や雰囲気を把握できない。

無関係な画像 ：他店舗や全く別のビジネスに関連する写真。

関連性の高い写真を投稿することで、ユーザーに正確な情報を提供し、信頼性を向上させることができます。

🔴フォーマットやサイズの不適合 Googleは、特定の写真フォーマットやサイズを推奨しています。JPEGやPNG形式が一般的であり、推奨解像度は720pxです。また、ファイルサイズが大きすぎると、アップロード時に問題が発生することがあるため、適切な圧縮が必要です。

参考： Googleビジネスプロフィールヘルプ

写真が不承認になった場合の対処法 Googleビジネスプロフィールで写真が不承認となった場合、その原因を理解し、適切な対策を取ることが重要です。不承認となる理由は多岐にわたるため、問題の特定と迅速な対応が求められます。以下では、具体的な手順と効果的な対処法について詳しく説明します。

⚙ガイドラインを確認する Googleの公式ガイドライン を再確認しましょう。ガイドラインには、投稿写真の適切な基準や禁止事項が明記されています。不明点がある場合は、Googleのサポートページを参照するか、直接問い合わせを行いましょう。

写真の内容が適切であること ：暴力的、わいせつ的、政治的、または差別的な要素が含まれていないか確認してください。

写真が実際のビジネスを反映していること ：架空の画像や他店舗の写真を使用していないかチェックします。

広告要素が過剰でないこと ：写真内のテキストやロゴが目立ちすぎないよう注意しましょう。

ガイドラインを細かく確認することで、不承認の原因を特定し、再投稿に向けた具体的な改善策を立てることができます。

⚙写真を改善する 不承認の原因が品質や構図にある場合、写真を再撮影または編集します。光量が不足している場合は自然光の下で撮影する、解像度が低い場合は高品質なカメラを使用するなどの工夫を行います。また、不要なテキストや広告要素を削除し、シンプルでわかりやすい写真を心がけましょう。

解像度を向上させる ：高解像度の写真を使用することで、視覚的に魅力的な画像を提供できます。スマートフォンの最新モデルやデジタル一眼レフカメラを使用すると効果的です。

自然光を活用する ：屋内外の撮影では、可能な限り自然光を利用し、明るく鮮明な写真を撮影します。

過剰な加工を避ける ：過度なフィルターや色調補正は、写真が現実と異なる印象を与える可能性があります。加工は最低限にとどめましょう。

構図を工夫する ：店舗の外観や内装がわかりやすい構図を選ぶことで、ユーザーに実際の雰囲気を伝えることができます。

⚙不承認となった写真を削除する 不承認となった写真は、ビジネスプロフィールから削除しておくことを推奨します。不適切な写真が残ったままだと、プロフィール全体の信頼性に悪影響を及ぼす可能性があります。削除後、適切な基準を満たす新しい写真を投稿することで、プロフィールのクオリティを向上させることができます。

まとめ Googleビジネスプロフィールの写真投稿は、店舗の集客や信頼性向上において欠かせない施策です。不承認の原因を理解し、適切な対策を講じることで、写真の承認率を向上させることが可能です。また、事前に予防策を講じることで、問題を未然に防ぐことができます。

本記事で紹介したポイントを参考に、魅力的でユーザーに信頼されるビジネスプロフィールを構築してください。写真の品質向上やガイドライン遵守を徹底することで、Google検索やマップ上での集客効果を最大化できるでしょう。

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